ログインパスワードを忘れた時の対処方法★

［ログインID：メールアドレス］が正しいと
【DPnet】パスワードのリセットのメールが届きます。
パスワードのリセットは、メール内に記載されてます「URL」にアクセスしてください。
※URLの有効期限は4時間になります。

※メール送信完了から10分経過してもメールが届かない場合、次の可能性があります。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ログインIDメールアドレスではなく、連絡先メールアドレスを送信している

新人ちゃん

ちょっと待って下さい！お客様の中には
会員登録の時のメールアドレスは現在は、使用していないから、
連絡先のメールアドレスを変更している方もいるんです。

新人ちゃん

「会員登録時のメールアドレス」と「連絡先のメールアドレス」を
別にされているお客様はメールが届かないから変更ができなくて
困ることにならないんですか？

クロスくん

大丈夫だよ
「登録時のメールアドレス」と「連絡先のメールアドレス」は
紐付けされているから、使用していない「登録時のメールアドレス」
の方にメールは送られないよ。

クロスくん

だから、パスワードを忘れた方へのメールアドレスは、
会員登録時のメールアドレスを入力してもお客様には
きちんと変更のメールが届くから安心して

新人ちゃん

そっか、なら安心ですね♪